SOBRE NOSSOS PRODUTOS
Embalagem: Nossos produtos são vendidos exclusivamente em pacotes, não trabalhamos com a venda de unidades avulsas. Verifique sempre a quantidade de unidades em cada pacote: sacolas estão disponíveis em pacotes de 10 ou 50 unidades, enquanto as caixas vêm em pacotes de 20 unidades, com algumas opções também disponíveis em pacotes de 10 unidades.
Todas as nossas caixas são entregues desmontadas, mas a montagem é simples e intuitiva, basta dobrar nas linhas pré-marcadas. Não é necessário utilizar cola ou qualquer outro material adicional.
Personalização: Atualmente, não oferecemos serviços de personalização ou impressão em nossos produtos. Contudo, você pode encontrar diversas dicas criativas em nosso Instagram para personalizar suas embalagens!
Tamanhos Especiais: Contamos com uma ampla variedade de modelos, tamanhos e cores tanto de caixas quanto de sacolas. Se nenhuma das medidas disponíveis atender às suas necessidades, entre em contato conosco para solicitar um orçamento. Para medidas especiais, o pedido mínimo é de 1000 unidades, com um prazo de fabricação de 30 dias. Como se trata de um produto sob encomenda, o pagamento é realizado de forma antecipada.
Medidas, Cores e Modelos: Antes de realizar sua compra, verifique atentamente as dimensões dos produtos. Todas as medidas são especificadas em centímetros. As imagens no site são fotos reais dos produtos, mas a escala pode variar. Certifique-se de consultar a descrição completa de cada item.
As cores apresentadas nas imagens correspondem ao produto real, mas podem variar de acordo com as configurações do seu monitor.
SOBRE NÓS E NOSSO ATENDIMENTO
Fabricação Própria: Na Kaiambá, fabricamos todas as caixas e sacolas que você encontra em nosso site. Utilizamos materiais cuidadosamente selecionados para garantir que nossos produtos sejam ecologicamente responsáveis, além de resistentes e seguros para o transporte dos seus itens.
Estoque e Pronta Entrega: Todos os produtos disponíveis em nosso site estão em estoque para pronta entrega. Nossos estoques são atualizados frequentemente para garantir que você tenha acesso imediato aos produtos que deseja.
Entrega: Você pode optar por retirar seu pedido diretamente na fábrica ou solicitar a entrega via Correios ou transportadora. Os valores de frete e os prazos de entrega são calculados automaticamente no seu carrinho, de acordo com a quantidade de produtos e o CEP de destino. O código de rastreamento será enviado por e-mail e também pode ser consultado no site da transportadora utilizando o CPF/CNPJ da compra.
Prazo de Postagem/Retirada: O prazo para postagem ou retirada é de até 1 dia útil após a confirmação do pagamento. Pedimos que aguarde esse período e o recebimento do e-mail de confirmação antes de se dirigir à loja para a retirada do pedido. Reforçamos que não será possível retirar pedidos com status de "aguardando pagamento".
Atendimento Presencial: Embora sejamos uma fábrica, contamos com um showroom onde você pode conferir e testar nossas caixas e sacolas. É possível realizar compras diretamente na loja física, mas recomendamos que faça o pedido pelo site para aproveitar os benefícios do nosso programa de fidelidade e descontos exclusivos. O horário de atendimento presencial está sempre atualizado no rodapé da nossa página.
